Última actualización: 15 de octubre de 2025
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.yundoro.com (en adelante, "el Sitio") y la reserva de apartamentos gestionados por Yundoro (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en C. de Canarias, 52, Arganzuela, 28045 Madrid, España.
Al acceder y utilizar este Sitio, así como al realizar una reserva, el usuario acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor, no utilice nuestros servicios.
Yundoro ofrece servicios de alojamiento temporal en apartamentos completamente equipados ubicados en Madrid, España. Nuestros servicios incluyen el alquiler de apartamentos por periodos que van desde una noche hasta estancias de media y larga duración.
Las reservas pueden realizarse a través de:
Una reserva se considera confirmada únicamente cuando el cliente recibe un email de confirmación por parte de Yundoro con los detalles de la reserva y las instrucciones de pago.
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Yundoro se reserva el derecho de rechazar reservas en caso de no disponibilidad o por motivos justificados de seguridad o cumplimiento normativo.
Los precios mostrados en el Sitio están expresados en euros (€) e incluyen IVA. Los precios pueden variar según temporada, duración de la estancia y tipo de apartamento.
Para confirmar la reserva, se requiere el pago del 50% del importe total en el momento de la confirmación. El 50% restante debe abonarse al menos 7 días antes de la fecha de llegada. Para reservas realizadas con menos de 7 días de antelación, se requiere el pago del 100% en el momento de la reserva.
Los servicios adicionales contratados (limpieza profunda, traslados, pack romántico, etc.) se abonan junto con el pago final de la reserva o, en algunos casos, directamente en el alojamiento.
Las cancelaciones deben notificarse por escrito a través de email a [email protected]. La fecha de cancelación será la fecha en que recibamos su notificación por escrito.
Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 14 días laborables desde la fecha de cancelación, utilizando el mismo método de pago empleado en la reserva.
Podemos ofrecer flexibilidad en los horarios de entrada y salida según disponibilidad, sin coste adicional. Estas solicitudes deben comunicarse con al menos 48 horas de antelación.
Antes de su llegada, recibirá instrucciones detalladas sobre cómo acceder al apartamento. En algunos casos, se realizará el check-in de forma presencial; en otros, se proporcionará acceso mediante código o caja de llaves.
El huésped se compromete a:
Se aceptan mascotas pequeñas (hasta 10kg) previa autorización y con un suplemento de 15€ por estancia. Las mascotas deben estar bajo supervisión en todo momento y no pueden causar molestias a otros residentes.
El huésped es responsable de cualquier daño causado al apartamento, mobiliario o equipamiento durante su estancia. Yundoro se reserva el derecho de cargar al método de pago proporcionado el coste de reparación o reposición de cualquier elemento dañado.
Yundoro garantiza que el apartamento estará limpio, en buen estado de mantenimiento y con todas las instalaciones funcionando correctamente en el momento del check-in.
En caso de cualquier problema o incidencia durante la estancia, el huésped debe notificarlo inmediatamente. Yundoro se compromete a resolver cualquier incidencia en el menor tiempo posible.
Yundoro no se hace responsable de pérdidas, robos o daños a las pertenencias personales de los huéspedes. Se recomienda contratar un seguro de viaje que cubra estos aspectos.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para la gestión de la reserva y la comunicación relacionada con el servicio contratado.
Yundoro cumple estrictamente con las políticas de Google Ads. En nuestras comunicaciones y publicidad:
Toda la información sobre precios, servicios y condiciones está claramente especificada antes de la confirmación de la reserva. No existen cargos ocultos.
Yundoro no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea consecuencia de causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales, huelgas o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control razonable.
En caso de fuerza mayor que impida la prestación del servicio, se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Yundoro se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio. Se recomienda revisar periódicamente esta página para estar al tanto de posibles cambios.
Las reservas confirmadas antes de una modificación se regirán por los términos vigentes en el momento de la confirmación.
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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